Cultuurverandering intern communiceren

Operator Vaste Net was de core business unit van KPN. Met de opkomst van mobiel werden nieuwe prioriteiten gesteld. Het Vaste Net moest efficiënter, effectiever en klantgerichter gaan werken.

Braids stond het management, van deze 3000 medewerkers grootte unit, bij met advies, uitvoering en coördinatie van de interne communicatie. Ingezette instrumenten waren o.a.: intranet, personeelsblad, motiveringsevenement, managementworkshops, bijeenkomsten, overlegstructurering, faxnieuws en het managementinformatiesysteem.